隨著投票日將近，國民黨最近(2016/1/3)推出了一支名為《五年級生》的影片廣告，內容是一名中年人自述，自己的努力與付出不被人諒解，堅持的理念都被其他人看不起，「我的正義，什麼都不是」，但片尾最後仍然堅持要去投票，支持自己的價值觀。
此片一出，眾人嘩然，引來一陣批評，真正分享傳播的網友，大多站在對立立場，並且認為國民黨「又在製造對立與仇恨了」。
這支片子，讓我想到今年的林鳳營廣告，片中訪問了一名酪農，表示自己辛辛苦苦生產的牛乳，被消費者誤解為化工鮮乳，實在感到不捨，最後仍然堅持自己會努力作好每一瓶鮮乳。
同樣也是一支被人抨擊到爆的廣告，兩支影片竟然流露出如此相似的訊息：我們(品牌)這麼盡心盡力，為什麼你們(消費者)就是不買單？縱使你們不了解，我們還是會堅持下去。
消費者不買單的理由很簡單啊，因為這兩支影片都是屬於自high式廣告，除非是你的死忠支持者，誰要陪你一起high？這兩支品牌影片都無法有效解決消費者的問題，不管你怎麼展現你的努力，消費者當然不買單，如果品牌已深陷公關危機，更會成為眾人嘲諷的對象。
那麼要怎麼樣才不會讓廣告淪為自high呢？照一般的常理而言，不外乎就是兩種方向，要嘛就是選擇本品牌可以解決你生活的問題，要嘛就是可以讓你的生活變得更好。不過，那是常理，不論是味全或國民黨，消費者已經對品牌失望，品牌不論怎麼講，只會收到反效果。
Ok，那還有一招就是透過情感訴求，但這種情感，肯定不是同情，就好像你買了一台電腦，發現又慢又難用，結果電腦公司告訴你，他們很認真在組裝，請認同他們的努力，管他多努力啊！難用的東西就是難用，誰還跟你繼續買？但如果他們是說，他們會參考你的意見改良產品，至少你的感覺會好一點吧？
所以說，這兩支廣告所犯的問題，同樣都是「傲慢」。品牌並沒有傲慢的本錢，越是低潮，就越該低頭反省。哪怕是市占率第一名的強勢品牌，也隨時有可能被消費者唾棄跟鄙視。
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